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爱奇艺客服回应新规被吐槽:为降低体验干扰和账号安全风险

时间:2024-10-26 04:00:37 来源:24直播网
10月22日,爱奇艺VIP会员发布新规:即将增加一个黄金VIP亲情卡服务,可用特惠价格开通一个全新黄金VIP账号,另外11月12日0时后的新会员帐号可在5台设备上登录,但同时可播放的设备数仅为1台。

新规发布后引起广泛争议,有不少网友吐槽其“吃相难看”。有用户表示:“天塌了,说是为了保护用户权益,其实就是用这个幌子,变相要求我们加钱。”,相关话题登上微博热搜。

24日,凤凰网科技咨询爱奇艺客服,客服表示:同时可播放设备为1台,是为了降低会员密码共享、转租带来的体验干扰以及账号安全风险,在保持老会员权益不变的情况下做出的相应调整。老会员同时可播放设备数量为2台。11月12日以后新订阅的用户,如有多设备同时播放的需求,可以选择购买亲情卡和白金会员。对于用户反映体验会不好的问题,已记录并进行反馈。

凤凰网科技咨询腾讯视频和优酷视频,两个平台的VIP会员均是最多可同时在2台设备播放。

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